പ്രസിഡന്റ് ജോക്കോ വിഡോഡോയുടെ (ജോക്കോവി) ഇളയ മകൻ കസാങ് പംഗരേപ്പിന് ബാത്തിക് എയർ വിമാനത്തിൽ നിന്ന് മോശം അനുഭവമുണ്ടായി, അദ്ദേഹത്തിന്റെ ലഗേജ് മേദാനിലെ ക്വാലാ നാമു വിമാനത്താവളത്തിൽ നഷ്ടപ്പെട്ടു, എന്നിരുന്നാലും അദ്ദേഹത്തിന്റെ വിമാനം സുരബായയിലേക്കുള്ളതായിരുന്നു.
സ്യൂട്ട്കേസ് തന്നെ കണ്ടെത്തി തുറന്ന് മടങ്ങി.ദൗർഭാഗ്യകരമായ സംഭവത്തിൽ ബാതിക് എയർ ക്ഷമാപണവും നടത്തി.എന്നാൽ സ്യൂട്ട്കേസ് നഷ്ടപ്പെട്ടാലോ?
ഒരു വിമാന യാത്രക്കാരൻ എന്ന നിലയിൽ, എയർലൈൻ മാനിക്കേണ്ട അവകാശങ്ങൾ നിങ്ങൾക്കുണ്ട്.ലഗേജ് നഷ്ടപ്പെടുന്ന അനുഭവം വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളതും അലോസരപ്പെടുത്തുന്നതുമായിരിക്കണം.
കൺവെയർ ബെൽറ്റിൽ ദൃശ്യമാകാത്ത ഒരു സ്യൂട്ട്കേസിനോ ഉൽപ്പന്നത്തിനോ വേണ്ടി കാത്തിരിക്കുമ്പോൾ ദീർഘനേരം വലിച്ചിടുന്നു, തീർച്ചയായും നിങ്ങൾ അലോസരപ്പെടുത്തുകയും ആശയക്കുഴപ്പത്തിലാകുകയും ചെയ്യും.
കൈഷനിലേത് പോലെ ലഗേജുകൾ മറ്റ് റൂട്ടുകളിൽ കൊണ്ടുപോകാൻ സാധ്യതയുണ്ട്.പുറപ്പെടുന്ന വിമാനത്താവളത്തിൽ നിങ്ങളെ ഉപേക്ഷിക്കുകയോ ആരെങ്കിലും നിങ്ങളെ കൊണ്ടുപോകുകയോ ചെയ്യാനുള്ള സാധ്യതയുണ്ട്.എന്ത് സംഭവിച്ചാലും വിമാനക്കമ്പനികൾ ഉത്തരവാദിത്തം ഏറ്റെടുക്കണം.
വിമാന യാത്രക്കാരുടെ ലഗേജ് നഷ്‌ടപ്പെട്ടതോ കേടായതോ സംബന്ധിച്ച നിയമങ്ങൾ അങ്കസാ പുരയുടെ ഔദ്യോഗിക ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം അക്കൗണ്ട് പട്ടികപ്പെടുത്തുന്നു.ലഗേജ് നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ, ബന്ധപ്പെട്ട എയർലൈൻ അതിന്റെ ബാധ്യതകൾ നിറവേറ്റണം.
ലഗേജ് വ്യവസ്ഥകളും ക്രമീകരിച്ചിട്ടുണ്ട്, അതിലൊന്നാണ് 2022 ലെ ട്രാൻസ്‌പോർട്ടേഷൻ ലയബിലിറ്റി ഓർഡിനൻസ് നമ്പർ 77, ഇത് യാത്രക്കാരുടെ ലഗേജുകൾക്ക് കേടുപാടുകൾ വരുത്തുന്നതിന് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകുന്നു.
കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ് മന്ത്രാലയത്തിന്റെ നിയന്ത്രണങ്ങളുടെ ആർട്ടിക്കിൾ 2 പറയുന്നത്, വിമാനം പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്ന കാരിയർ, ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, കൊണ്ടുപോകുന്ന ബാഗേജുകളുടെ നഷ്ടം അല്ലെങ്കിൽ കേടുപാടുകൾ, അതുപോലെ തന്നെ പരിശോധിച്ച ബാഗേജുകളുടെ നഷ്ടം, നാശം അല്ലെങ്കിൽ കേടുപാടുകൾ എന്നിവയ്ക്ക് ബാധ്യസ്ഥനാണ്.
ആർട്ടിക്കിൾ 5, ഖണ്ഡിക 1, പരിശോധിച്ച ലഗേജ് അല്ലെങ്കിൽ ചെക്ക് ചെയ്ത ബാഗേജിന്റെ ഉള്ളടക്കം അല്ലെങ്കിൽ കേടായ ചെക്ക്ഡ് ബാഗേജുകൾ എന്നിവയ്‌ക്കായി നൽകിയിരിക്കുന്ന നഷ്ടപരിഹാര തുകയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട്, യാത്രക്കാർക്ക് പരമാവധി ഒരു കിലോഗ്രാമിന് IDR 200,000 വരെ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകും. ഒരു യാത്രക്കാരന് 4 ദശലക്ഷം IDR നഷ്ടപരിഹാരം.
ചെക്ക് ചെയ്ത ബാഗേജ് കേടായ എയർലൈൻ യാത്രക്കാർക്ക് ചെക്ക് ചെയ്ത ബാഗേജിന്റെ തരം, ആകൃതി, വലിപ്പം, ബ്രാൻഡ് എന്നിവ അനുസരിച്ച് നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിക്കും.ലക്ഷ്യസ്ഥാനത്തെ വിമാനത്താവളത്തിൽ യാത്രക്കാരൻ എത്തിയ തീയതിയും സമയവും മുതൽ 14 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ബാഗേജ് കണ്ടെത്തിയില്ലെങ്കിൽ അത് നഷ്ടപ്പെട്ടതായി കണക്കാക്കും.
അതേ ആർട്ടിക്കിളിലെ ഖണ്ഡിക 3 പറയുന്നത്, പരമാവധി മൂന്ന് കലണ്ടർ ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ, കണ്ടെത്താത്തതോ നഷ്ടപ്പെട്ടതായി പ്രഖ്യാപിക്കപ്പെടാത്തതോ ആയ ചെക്ക്ഡ് ബാഗേജുകൾക്ക് പ്രതിദിനം 200,000 IDR കാത്തിരിപ്പ് ഫീസ് യാത്രക്കാരന് നൽകുന്നതിന് കാരിയർ ബാധ്യസ്ഥനാണ്.
എന്നിരുന്നാലും, ചെക്ക് ഇൻ ചെയ്ത ബാഗേജിൽ സൂക്ഷിച്ചിരിക്കുന്ന വിലപിടിപ്പുള്ള സാധനങ്ങളുടെ ആവശ്യകതയിൽ നിന്ന് എയർലൈനുകളെ ഒഴിവാക്കിയിട്ടുണ്ട് എന്നും നിയന്ത്രണം നൽകുന്നു (ചെക്ക്-ഇൻ സമയത്ത് ചെക്ക് ചെയ്ത ബാഗേജിൽ വിലപിടിപ്പുള്ള സാധനങ്ങൾ ഉണ്ടെന്ന് യാത്രക്കാരൻ പ്രഖ്യാപിക്കുകയും കാണിക്കുകയും ചെയ്യുന്നുവെങ്കിൽ, അവ കൊണ്ടുപോകാൻ കാരിയർ സമ്മതിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, സാധാരണയായി വിമാനക്കമ്പനികൾ യാത്രക്കാരോട് ആവശ്യപ്പെടുന്നത് അവരുടെ ലഗേജ് ഇൻഷ്വർ ചെയ്യുക.